Veelgestelde vragen

Ja, onze praktijk is volledig rolstoeltoegankelijk, met een lift en aangepaste faciliteiten.

Betalen kan via bankoverschrijving, mobiel (bankapp of Payconiq), en cash op aanvraag. Vraag gerust naar het rekeningnummer bij je behandelaar of trainer.

Ja, ons gebouw beschikt over een lift, zodat je gemakkelijk toegang hebt tot de praktijkruimtes.

Ja, we bieden doucheruimtes aan voor klanten die zich na een sport- of massagebehandeling willen opfrissen.

Ja, afspraken zijn verplicht. Je kunt eenvoudig reserveren via onze website of telefonisch (zie www.kinezi.be/contact).

Ja, er zijn parkeermogelijkheden vlakbij onze praktijk. We hebben eigen parkeerplaatsen voor klanten, en een paar mindervalideplaatsen vlak bij de ingang.

Dat hangt af van je trainingsbelasting en noden. Onze therapeut Peter geeft persoonlijk advies op maat.

Nee, massages worden apart geboekt en betaald.

Nee, je hoeft niets specifieks mee te nemen.

• Sportmassage: bevordert spierherstel en vermindert spierpijn.
• Ontspanningsmassage: gericht op algemene ontspanning en stressvermindering.

• voorschrift arts
• identiteitskaart
• verslagen RX, CT-Scans, NMR, ...
• makkelijke (sport)kledij
• handdoek

Nee, KINEZI is een gedeconventioneerde praktijk. Dit betekent dat er mogelijk een verminderde terugbetaling is via het ziekenfonds, afhankelijk van je persoonlijke verzekeringsstatus. Voor gedetailleerde informatie neem je best contact op met je ziekenfonds of raadpleeg je de website van het RIZIV: www.riziv.fgov.be.

Ja, patiënten met een xx1/xx1-statuut blijven genieten van de voorkeurstarieven en bijhorende terugbetaling.

Nieuwe tarieven vanaf 01/01/2026:

Consultatie in de praktijk: €38.00

Huisbezoek: €40.00

Dry needling: + €5

Manuele therapie: + €5

De eindfactuur wordt cash of via overschrijving betaald, na een aantal sessies of aan het einde van de reeks.

Gelieve minstens 24 uur op voorhand te verwittigen. Laattijdige annulaties zonder geldige reden kunnen worden aangerekend. Bij overmacht of ziekte (met attest) hanteren we een soepele regeling.

Nee, beide systemen zijn volledig gescheiden.

Ja, zonder voorschrift krijg je geen terugbetaling van het ziekenfonds.

Ja, dat mag, maar bespreek dit zeker met je behandelaar voor een optimale afstemming.

Ja, alle kinesisten bij KINEZI behandelen je gegevens strikt vertrouwelijk.

Voor vragen over je saldo of historiek kan je terecht bij je trainer.

• Propere sportschoenen (geen buitenschoenen)
• Sportieve kledij
• Handdoek
• Water

• Personal training: één-op-één begeleiding met een volledig gepersonaliseerd trainingsplan + mogelijkheid om vrij te komen trainen.
• Begeleide training: in kleine groepjes met algemene begeleiding.
  
  

We bieden vrijblijvend een Sporta-verzekering aan. De aangifte moet binnen de 8 dagen gebeuren. Je kunt ook je eigen verzekering gebruiken.

Vraag dit aan je trainer of begeleider.

Bij KINEZI is zelfstandig sporten niet toegestaan, behalve voor onze Personal Training-klanten. Wanneer je Personal Training volgt, krijg je toegang tot specifieke vrije momenten waarop je zelfstandig kunt trainen. Dit beleid zorgt voor jouw veiligheid en garandeert de kwaliteit van onze dienstverlening. 

Nee, sport- en kinesitherapiesaldo zijn gescheiden. Je kunt het ene niet gebruiken voor het andere.

Neen, het is niet mogelijk om saldo terug te vorderen. In uitzonderlijke gevallen zoeken we samen naar een gepaste oplossing.

Log in op je klantenzone op www.kinezi.be om je saldo en historiek te bekijken.

Via overschrijving of mobiel (QR-code) betalen in de praktijk. Vraag meer info aan je trainer.